Non si contano le segnalazioni allo “Sportello dei Diritti” da parte di cittadini
stranieri, non solo extraUe, che lamentano la scarsa o inesistente conoscenza di
lingue straniere, almeno l’inglese, quando si contattano i servizi di emergenza,
dove si è costretti ad “affrontare” personale che quasi sempre non conosce altri
idiomi. Analogamente anche i pazienti quando vengono trasportati negli ospedali italiani,
si trovano di fronte allo stesso problema con tutte le conseguenze del caso che comporta
la difficoltà a dover spiegare anche il più banale sintomo. Giovanni D’Agata, presidente
dello “Sportello dei Diritti”, qualifica questa situazione come “inaccettabile”.
“Questo porta a ritardi, e gli inevitabili problemi di comunicazione possono mettere
le vite ulteriormente in pericolo”. In tal senso, in un paese appartenente ad una
comunità più ampia, com’è quella europea, le istituzioni nazionali dovrebbero
obbligare gli operatori dei servizi in questione alla conoscenza quantomeno dell’inglese.