Un noto fornitore di componenti ha consigliato a IKEA di ritirare dal
mercato la bicicletta SLADDA, a causa di problemi di sicurezza legati
alla cinghia di trasmissione. Quest’ultima, infatti, potrebbe
rompersi all’improvviso, facendo cadere chi sta usando la
bicicletta. Per questo motivo, come misura precauzionale, IKEA ritira
dal mercato tutte le biciclette SLADDA e invita i clienti a non
utilizzarle. IKEA ha ricevuto undici segnalazioni relative a incidenti
di questo tipo, in cui due delle persone coinvolte hanno riportato
ferite lievi. La bicicletta SLADDA ha vinto il Red Dot Design Award ed
è stata venduta in 26 mercati dal mese di agosto 2016, data
d’inizio delle vendite. “Siamo orgogliosi del design di SLADDA e del
nostro obiettivo di creare una soluzione sostenibile per spostarsi in
città. Sappiamo che molti clienti vorrebbero continuare a usare la
bicicletta SLADDA, ma per IKEA la sicurezza è la massima priorità.
Invitiamo i clienti che hanno acquistato una bicicletta SLADDA a non
utilizzarla e a riportarla in qualsiasi negozio IKEA, dove riceveranno
il rimborso” ha dichiarato in un comunicato stampa l’azienda. Il
rimborso si applicherà anche agli accessori appositamente progettati
per la bicicletta SLADDA. Non è richiesto lo scontrino fiscale. IKEA
si scusa per eventuali inconvenienti e ringrazia i clienti per la
comprensione. Per ulteriori informazioni, contatta il Servizio Clienti
al numero verde 800 924646, dalle 9 alle 20, da lunedì a sabato..
Nell’ottica d’informazione quotidiana ai consumatori in materia di
allerte, lo “Sportello dei Diritti
[http://www.sportellodeidiritti.org/]” nella persona del presidente
Giovanni D’Agata, ricorda che la procedura di richiamo riguarda solo
la bicilcetta in questione. Sulla base delle conoscenze attuali, tutti
gli altri prodotti Ikea non comportano alcun rischio.