A partire da venerdì 1 marzo, sarà attivo anche lo sportello mobile

L’Inps di Reggio informa: “Modello Cud disponibile sul portale dell’Istituto”

A partire da venerdì 1 marzo, sarà attivo anche lo sportello mobile

CUD 2013: disponibile online sul portale Inps

La recente legge di stabilità ha previsto che le pubbliche amministrazioni

utilizzino il canale telematico per l’invio di comunicazioni e certificazioni al

cittadino allo scopo di abbattere tempi e costi di consegna.

Da quest’anno, quindi, I’Inps renderà disponibile in modalità telematica la

certificazione unica dei redditi di lavoro dipendente, pensione ed assimilati

(CUD). Lo chiarisce la circolare n. 32 del 26 febbraio 2013.

Il cittadino potrà visualizzare e stampare il proprio CUD direttamente dal sito

istituzionale www.inps.it seguendo il percorso: ‘Servizi al cittadino” >inserimento

codice identificativo PIN > “Fascicolo previdenziale per il cittadino”.

Chi non è ancora in possesso del PIN può richiederlo:

direttamente online sul sito istituzionale – sezione Servizi/PIN online;

tramite Contact Center al numero 803164 gratuito da rete fissa o al

numero 06164164 da cellulare, a pagamento secondo le tariffe applicate dal

proprio gestore telefonico;

presso le Agenzie territoriali delllInps.

Ai cittadini in possesso di un indirizzo di posta elettronica certificata CEC-PACI

noto all’Istituto, il CUD verrà recapitato alla corrispondente casella PEC.

Per coloro che ne faranno richiesta sarà, comunque, possibile ottenere il CUD in

formato cartaceo attraverso uno dei seguenti canali:

Sportelli veloci delle Agenzie dell’Istituto: in tutte le strutture

territoriali delllInps – comprese quelle ex Inpdap ed ex Enpals – durante il primo

trimestre dell’anno almeno uno sportello veloce verrà dedicato al rilascio del CUD

cartaceo, indipendentemente dalla gestione previdenziale.

Postazioni Informatiche self service: gli utenti in possesso del PIN

potranno stampare i certificati reddituali utilizzando le postazioni self service,

istituite presso tutte le strutture territoriali, ricorrendo – se necessario – all’aiuto

del personale di supporto.

Posta elettronica: tutti i cittadini possono ottenere gratuitamente

l’attribuzione di una casella di posta certificata attraverso i servizi disponibili sul

sito www.postacertificata.gov.it. Una volta ottenuto l’indirizzo PEC potranno fare

richiesta di ricevere il certificato reddituale sulla propria casella di posta

scrivendo a l seguente indirizzo richiestaCUD@postacert. inps.gov.it.

Centri di assistenza fiscale: per ottenere il CUD i cittadini possono

rivolgersi e dare mandato ad un Centro di assistenza fiscale. Il mandato conferito

dal cittadino insieme alla fotocopia del documento del richiedente dovranno

essere conservati dal CAF prescelto ed esibiti a richiesta delllInps.

Uffici postali: è possibile ottenere il CUD anche presso lo ‘Sportello

Amico” degli Uffici postali aderenti al progetto “Reti Amiche”. Per questo servizio

Poste Italiane prevede il pagamento di una somma pari ad euro 2,70 più IVA. Gli

sportelli aderenti all’iniziativa sono distribuiti su tutto il territorio nazionale e sono

compresi in un elenco consultabile sul sito dell’Istituto.

Sportello mobile per utenti ultraottantacinquenni e pensionati

residenti all’estero: per alcune categorie di utenti particolarmente disagiati ed

impossibilitati ad avvalersi dei canali fisici e telematici I’Inps ha attivato presso

tutte le strutture territoriali uno “Sportello mobile”. Si tratta di un servizio

dedicato al rilascio con modalità agevolate di alcuni prodotti istituzionali. Gli

utenti ultraottantacinquenni titolari di indennità di accompagnamento possono

richiedere telefonicamente, all’operatore dello Sportello Mobile della propria sede

Inps l’invio a domicilio del certificato reddituale. I pensionati residenti all’estero

potranno richiedere il CUD contattando direttamente i seguenti numeri telefonici

dedicati: 06.59054403 – 06.59053661 – 06.59055702, attivi dalle 8,00 alle

19,OO (ora italiana) e fornendo i propri dati anagrafici e il codice fiscale.

Spedizione CUD a domicilio: I’Inps garantisce, comunque, l’invio del

CUD a domicilio ai cittadini che ne facciano specifica richiesta attraverso il

Contact Center.

Rilascio del CUD a chi non è titolare: il CUD può essere rilasciato anche

a persona diversa dal titolare che dovrà esibire il proprio documento

identificativo, la delega e la fotocopia del documento di riconoscimento

dell’interessato. Se il delegato invia la richiesta tramite la propria posta

elettronica certificata può non allegare il proprio documento di riconoscimento.

Con le stesse modalità sopra indicate per il CUD è possibile stampare o richiedere

anche il certificato di pensione (ObisM).

INPS: dal 1° marzo attivo lo Sportello Mobile

A partire dal primo marzo sarà attivato dall’Inps un servizio di Sportello mobile per l’erogazione agevolata di prodotti istituzionali ai cittadini che potrebbero trovare difficoltà

nell’uso dei canali di contatto ordinariamente messi a disposizione degli utenti.

Lo Sportello Mobile nasce dall’esperienza del “Servizio mobile per disabili ed anziani”,

progetto sperimentale premiato nel 2010 con l’United Nations Public Service Award delle

Nazioni Unite, il più prestigioso riconoscimento all’eccellenza nel servizio pubblico,

istituito nel 2003 dall’Onu per premiare le amministrazioni che si distinguono con progetti

altamente innovativi.

In una prima fase, il servizio sarà destinato a circa 605mila invalidi civili, sordi e ciechi

civili ultraottantacinquenni titolari delle indennità di accompagnamento, speciale e di

comunicazione.

Allo Sportello Mobile si potrà accedere chiamando i numeri telefonici dedicati e

identificandosi attraverso un codice personalizzato. I numeri telefonici da chiamare e il

codice identificativo sono comunicati con una lettera che l’Inps sta inviando in questi

giorni a tutti gli interessati.

I servizi erogabili dallo Sportello Mobile sono:

Variazioni di indirizzo;

Deleghe a riscuotere (previo accesso domiciliare);

Variazione ufficio pagatore;

Trasferimenti ad altra sede;

Rilascio estratti contributivi non certificativi;

Rilascio modello CUD;

Rilascio ObisM;

Rilascio PIN cittadino dispositivo;

Comunicazione ICRICC;

Iscrizione, variazione e cancellazione colf e badanti – stampa Mav;

Comunicazione per eliminazione da decesso;

Attivazione Agenda appuntamenti;

Informazioni sullo stato di lavorazione delle pratiche Inv Civ.

Il servizio Sportello Mobile verrà svolto nelle sedi Inps principalmente da personale

centralinista disabile (in particolare ipovedenti e non vedenti), anche al fine di favorirne

una migliore integrazione socio-lavorativa.