L’azienda di Cupertino, ha avviato una campagna di sostituzione delle
tastiere difettose di Macbook e MacBook Pro. Il problema di
inceppamento dei tasti, a quanto pare, è reale e da diritto alla
sostituzione o riparazione gratuita. La situazione sulla problematica
delle tastiere Apple era andata sempre più crescendo a causa di un
sempre maggiore numero di utenti i quali si lamentavano
dell’impossibilità di usare il proprio MacBook o MacBook Pro. Il
problema, divenuto noto dopo qualche mese dall’uscita dei Macbook con
la nuova tastiera a corsa ridottissima, pare essere relativo allo
sporco che si concentra sotto i tasti. Lo spazio ridotto non
permetterebbe infatti l’espulsione della polvere e di tutto quello
che, inevitabilmente, finisce sotto i tasti. Apple, dunque, ha
riconosciuto quindi che una piccola percentuale di tastiere presenta
diverse problematiche sorte dalla ripetizione inaspettata di lettere e
caratteri, ai tasti che risultavano duri o comunque con una risposta
non uniforme per poi passare anche a caratteri o lettere che seppure
usati non apparivano a schermo. I modelli per i quali Apple riconosce
il problema, sono i seguenti: MacBook (Retina, 12 pollici, Inizio
2015), MacBook (Retina, 12­-pollici, Inizio 2016), MacBook (Retina,
12-­pollici, 2017), MacBook Pro (13­-pollici, 2016, 2 porte
Thunderbolt 3), MacBook Pro (13-­pollici, 2017, 2 porte Thunderbolt
3), MacBook Pro (13-­pollici, 2016, 4 porte Thunderbolt 3), MacBook
Pro (13-­pollici, 2017, 4 porte Thunderbolt 3), MacBook Pro
(15-­pollici, 2016) e acBook Pro (15-­pollici, 2017). Per essere
certi che il proprio MacBook rientri tra quelli che godranno di questa
campagna di sostituzione, evidenzia Giovanni D’Agata, presidente dello
“Sportello dei Diritti [http://www.sportellodeidiritti.org/]”,
basterà quindi recarsi presso un Apple store o presso un reseller
autorizzato. Gli addetti ai lavori eseguiranno dei test sul
malfunzionamento della tastiera e dunque capire se la tastiera dovrà
essere completamente sostituita o magari si dovrà ricorrere alla
sostituzione di uno o più tasti. L’intervento non estenderà la
garanzia del prodotto, mentre se si è già provveduto alla
sostituzione a pagamento, Apple valuterà un risarcimento.